Часто задаваемые вопросы

В данном разделе мы постарались собрать часто задаваемые вопросы наших клиентов при покупке кондиционеров в Воронеже. И дать на эти вопросы полноценные ответы простым языком.

Содержание статьи:

• Основные вопросы, касающиеся выбора и приобретения кондиционеров
• Распространенные вопросы относительно функциональности и технических возможностей кондиционеров
• Важные вопросы, связанные с установкой и обслуживанием кондиционеров

Основные вопросы, касающиеся выбора и приобретения кондиционеров

– В каком месте лучше купить кондиционер: в стандартном магазине, через дилерскую сеть или в интернет магазине?

В принципе, покупку можно сделать в любом сетевом, специализированном или интернет магазине. Но в случае такого приобретения все вопросы, касающиеся расчетов, выбора места установки, расчетов необходимой мощности остаются на совести покупателя.

Идеальным вариантом покупки можно назвать сотрудничество с инженерной компанией. Такая сделка сопровождается полным комплексом услуг, а не только продажей самой техники. Специалист выезжает на место, чтобы провести замеры и после замеров подобрать подходящее по мощности климатическое оборудование. После доставки выбранного агрегата монтажники проведут установку с учетом всех требований производителя и пожеланий заказчика.

И самое главное, полностью отпадают проблемы с гарантийным обслуживанием. Выбирая комплексную покупку с установкой, потребитель может быть уверенным, что в случае поломки, проблема будет решена специалистами в кратчайшие сроки, причем на месте. Если же кондиционер был приобретен в магазине, для ремонта придется агрегат демонтировать за свой счет, чтобы доставить его в сервисный центр.

– Стоит ли заострять внимание на стране, где осуществлялась сборка кондиционера? Кому отдавать предпочтение?

На российском рынке сегодня представлено климатическое оборудование японских, американских и европейских брендов. Но что бы ни рассказывали менеджеры по продажам, большинство моделей собирается в Китае.

Это не говорит о плохом качестве оборудования. Но следует учитывать, что заводов, осуществляемых сборку в Китае достаточно много, и все они имеют не только разное оснащение, но и различные подходы к контролю над качеством.

Обращаете внимание на то, что на рынке встречаются холодильные агрегаты известных, а порой и имеющие мировое имя производители, а также откровенные подделки, которые выпускаются малоизвестными фирмами без имени. Поэтому при выборе кондиционера лучше останавливаться на моделях, которые выпущены на крупных заводах.

Стоит обратить также внимание на подход к производству: производитель может только осуществлять отверточную сборку или же внедрять в жизнь собственные технологии и новинки. Как пример, корпорация GREE (Гри) кардинально поменяла свой устаревший девиз со «Сделано в Китае» на более актуальный « Создано в Китае». Тем самым производитель смог подчеркнуть свою позицию в мире климата, как разработчика систем кондиционирования. Также хочется подчеркнуть высокую надежность и износостойкость кондиционеров, собранных на предприятиях Midea (Мидеа).

Учитывайте, что любое оборудование имеет определенный срок службы, и часть деталей за время эксплуатации все же придется заменить. Но не каждый производитель сможет обеспечить свою технику, проданную в России запчастями, и уж тем более через 10 лет.

– Что входит в гарантию на кондиционер? Каков ее оптимальный срок?

Срок гарантии зависит от уверенности производителя в надежности своего оборудования, а также в уровне подготовки и профессиональности специалистов, ее обслуживающих. Практически вся климатическая техника, продающаяся в России, имеет гарантию в 1 год. Можно встретить предложения с гарантией в 3 года и даже единичные случаи, когда гарантия предоставляется на 5-лет. Гарантия, превышающая этот срок, скорее исключение из правил. Так, покупая технику GREE (Гри), можно рассчитывать на 5-летнее гарантийное обслуживание.

Важно учитывать, что гарантия сохраняется только при соблюдении требований производителя. А это не только отметка о продаже в гарантийном талоне, но и профессиональный монтаж, а также проведение периодического технического обслуживания. В перечень регламентных работ обязательно входит чистка агрегата, в том числе теплообменников, фильтров, мониторинг работоспособности агрегата и проверка давления в системе.

– На какие функции лучше обратить внимание при выборе кондиционера? Какой будет лучше для дома?

При выборе кондиционера для дома нужно ориентироваться, прежде всего, на особенности помещения. Именно от этого будет зависеть тип и мощность оборудования.

Что касается характеристик, нужно обращать внимание на уровень шума. По поводу важных функций, которые просто необходимы, нужно брать технику с наличием глубокой фильтрации, ночного и тихого режима, таймера и рестарта. Хорошо, если будут предусмотрены функции самодиагностики и самоочистки.

Самыми популярными кондиционерами, которые отвечают всем современным требованиям к климатической технике, являются сплит системы с инверторным управлением, рассчитанные на создание комфортных условий в жилых помещениях.

– Если покупать сразу два кондиционера или привести других покупателей, можно рассчитывать на скидку?

Конечно, в нашей компании существует система скидок, которая распространяется и на такие ситуации. Более подробную информацию о скидках и акциях можно узнать по телефону 8(473) 258-50-23.

– Стоит ли покупать брендовую технику Daikin (Дайкин)?

Производитель климатической техники Daikin (Дайкин) не спроста завоевал мировое признание, а его техника – лидирующие позиции в рейтингах. Все оборудование, выпущенное под этим брендом, это эталон качества и технологичности.

Однозначно, стоимость таких кондиционеров будет на порядок выше аналогов. Но покупая такой агрегат в дом или квартиру, вы получаете не просто качественное оборудование, но и лучшую систему фильтрации, высокую функциональность и экологичность. Для настоящих ценителей современных технологий и долговечности техники кондиционеры Daikin (Дайкин) – лучший выбор.

Распространенные вопросы относительно функциональности и технических возможностей кондиционеров

– Какие показатели шума у среднестатистического кондиционера?

Практически все современные кондиционеры работают бесшумно. Кроме этого, во многих моделях предусмотрен ночной режим, когда шум снижается в несколько раз за счет перехода на более низкие мощности. Идеальными шумовыми показателями отличаются инверторные кондиционеры, у которых в минимальных режимах он не превышает 19 — 24 дБ (мощность 2,5 кВт). У традиционных сплит систем такой показатель около 25 дБ.

– Чем инверторный кондиционер отличается от традиционного?

Принцип инверторной технологии заключается в плавном регулировании мощности компрессора. В отличие от обычной системы on-off инверторная не отключает мотор при достижении нужных температурных показателей, что на порядок увеличивает его износостойкость. Фактически исключаются периодические перезапуски с высокими пусковыми токами, негативно влияющими на компрессор.

Такая регулировка позволяет повышать обороты при запуске оборудования, что значительно ускоряет охлаждение. А также плавно снижать до минимума, когда необходимые параметры будут достигнуты.

На фоне такой регулировки мощности наблюдается ряд преимуществ, выраженных:

• Увеличением ресурса эксплуатации компрессора
• Точным контролем над температурой
• Высокой энергоэффективностью
• Низким уровнем шума
• Возможностью эксплуатировать кондиционер в более широком диапазоне температур на улице.

– Существуют кондиционеры из одного блока? Обязательно ли нужен отвод тепла?

Конечно, существуют кондиционеры, у которых наружного модуля нет. Это, прежде всего, оконники и современные мобильные системы. Сейчас стали выпускаться моноблоки настенного и напольного типа. В любом случае, для кондиционера необходим отвод тепла.

– Насколько вредный кондиционер?

Для здоровья человека кондиционер абсолютно безвреден. А учитывая, что современные агрегаты способны справляться с пылью, микробами и запахами, можно отнести их к полезной технике.

Однако человек может сам навредить здоровью, постоянно находясь под прямой струей холодного воздуха. Также вредна слишком низкая температура, большая разница между температурой на улице и в помещении. Под таким воздействием можно легко простудиться.

Существует мнение, что вреден хладон, которым заправляется оборудование. Действительно, сам газ никакой пользы человеку не принесет, но вероятность утечки из герметичной системы сводится к минимуму при грамотном монтаже.

Хладон больше наносит вреда окружающей среде. Но с 2010 года в Россию запрещен ввоз климатического оборудования, заправленного озоноопасными газами. Под запрет, прежде всего, попал фреон R22. Поэтому современные кондиционеры, реализуемые в России, заправлены в большинстве случаев хладоном R 410.

Следует учитывать, что при отсутствии технического обслуживания, своевременной чистки фильтров, поддонов, теплообменников, в загрязненной влажной среде могут развиваться бактерии и плесень.

–Сушит ли кондиционер воздух?

Да, сушит. При работе на «холод» происходит осушение воздуха. Но такие свойства тяжело назвать недостатком, так как при разумной эксплуатации пересушить воздух практически нереально.

Если все же такое случается, вопрос решается использованием бытового увлажнителя. Кстати, во многих кондиционерах предусмотрен режим, в котором воздух осушается целенаправленно.

– Какие плюсы и минусы имеет мобильный кондиционер?

В действительности единственный плюс таких климатических установок – это их мобильность. В остальном же они сильно проигрывают другим типам кондиционеров. Фильтрация упрощена до минимума, имеют высокие показатели шума и крупные габариты. Практически не подходят ни под один интерьер и занимают много места. И самое главное, нужно предусматривать место под воздуховод и для слива конденсата, что сводит идею мобильности на нет.

– Как долго кондиционер должен работать, чтобы достигнуть нужных температурных показателей?

Скорость охлаждения напрямую зависит от мощности кондиционера. Однозначно, более мощному оборудованию потребуется меньше времени, чтобы нагнать нужную температуру. Если оборудования по мощности подобрано правильно, то есть учтена площадь помещения, теплоотдача, наличие окон с солнечней стороны, заданная температура в рабочем диапазоне достигается им за 30-40 минут.

– Существуют ли кондиционеры с подачей свежего воздуха?

Функция подачи воздуха с улицы в большинстве кондиционеров отсутствует. Встретить такую опцию можно только у нескольких элитных производителей, например в кондиционере Daikin UruruSarara. Внедрить подобную функцию технически тяжело и дорого. Однако в канальных, кассетных установках производители пытаются опционально предоставить такую возможность.

Важные вопросы, связанные с установкой и обслуживанием кондиционеров

– Можно ли одним кондиционером охладить сразу несколько комнат?

Да, такие кондиционеры существуют. Это модели канального типа, конструкция которых позволяет предусмотреть разводку воздушных каналов, что даст возможность охладить одновременно несколько комнат. У настенных, универсальных и кассетных климатических установок конструктивно такая возможность отсутствует. Они способны обслуживать ограниченные помещения. Исключением могут стать помещения нестандартной планировки, то есть имеющие смежные комнаты, между которыми предусмотрены открытые широкие проемы. Но в таких ситуациях при выборе мощности климатического оборудования нужно учитывать общую площадь охлаждаемых комнат.

– Где лучше установить внешний модуль кондиционера?

Существуют особые требования по монтажу наружного блока. Необходимо предусмотреть свободный доступ воздуха к агрегату. Для этого предусматривают наличие свободного пространства с боковых сторон не меньше 200 мл. Спереди перед блоком расстояние не должно быть не меньше 600 мм. В принципе, можно монтировать компрессорно-конденсаторный модуль в любом месте, в том числе на стене, на крыше, на балконе. Главное, учесть при установке допустимую длину и перепад высоты трассы, которая у каждой модели имеет свои ограничения.

– В каком месте в помещении лучше размещать внутренний блок кондиционера?

При установке внутреннего блока, прежде всего, учитываются требования производителя. Если их не соблюсти, функциональность машины будет неполноценной. Также учитывается расположение людей в комнате. Когда в комнате есть места для работы, сна, отдыха, где человек проводит много времени, нужно предусмотреть, чтобы прямой воздушный поток не попадал в эту область.

– Если в комнате проводится ремонт, когда лучше монтировать кондиционер, до ремонтных работ или же после?

Во многом особенности монтажа будут зависеть как от выбранной модели кондиционера, так и от пожеланий заказчика.

Так, если монтируется сплит система «прямым» способом, то есть оба модуля относительно друг друга расположены практически на одном уровне и их разделяет одна стена, чаще всего уличная, проводить работы можно на любом этапе. В этом случае монтажные работы не занимают много времени и не отражаются на интерьере помещения.

Когда трасса имеет увеличенную длину, возможны оба варианта установки. Но учитывайте, что прокладка трасс после ремонтных работ будет выполнена во внешних коробах. Желаете такие коммуникации скрыть, заказывайте монтаж в два этапа.

Заказать проектные работы и начать монтаж еще до ремонта рекомендуем, когда необходима установка в квартире, коттедже или другом помещении:

• Мульти сплит систем, имеющую несколько внутренних блоков, подсоединенных к одному наружному блоку
• Канальных или кассетных установок, требующих кардинального вмешательства в планировку помещения
• Кондиционеров с удлиненными коммуникациями, которые запланировано скрыть за фальш-панелью, -потолком или в штробе.

Обычно подготовительные работы для такого монтажа начинают проводить еще на этапе строительства.

–Можно подключать кондиционер к обычной электрической розетке?

Да, но только в том случае, когда электро-параметры агрегата соответствуют параметрам сети. Учитывается не только напряжение, но и сечение провода, общая сетевая нагрузка, ограничения автомата. Обычно у бытовых кондиционеров, с холодопроизводительностью в районе 3,5 кВт проблем с подключением к обычной розетке не возникает.

– Какова износостойкость кондиционера? Сколько лет он сможет прослужить?

Во многом срок эксплуатации кондиционера зависит от нескольких вещей. Прежде всего, это качество самого оборудования. Но на его износостойкость также влияют и внешние факторы, к которым можно смело отнести правильность установки, соблюдение требований производителя по эксплуатации, срокам технического обслуживания. Если потребитель придерживается регламента чистки, профилактики, эксплуатирует оборудование в допустимых температурных режимах, обычно срок эксплуатации превышает даже 10 лет. Поэтому не стоит экономить на техническом обслуживании, если желаете продлить жизнь вашему климатическому оборудованию. Это в разы дешевле, чем капитальный ремонт или покупка нового агрегата.

–Как мощность кондиционера влияет на его работу, если рассчитана не правильно в большую или меньшую сторону?

Если установлен кондиционер с меньшей, чем необходимо, холодопроизводительностью, агрегат будет работать на износ. Во-первых, чтобы нагнать необходимую температуру, ему понадобится больше времени, соответственно энергопотребление будет увеличено в разы.

Решение установить кондиционер с запасом мощности оправдано только для инверторных агрегатов, в которых регулируется мощность. Но более мощные машины имеют повышенный шум. Что касается традиционного кондиционера, увеличивается не только производительность, но и расход электроэнергии.

– Для чего необходимо техобслуживание кондиционера? Как часто его необходимо делать?

Прежде всего, регулярное обслуживание в разы увеличивает срок службы оборудования. К тому же гарантийные обязательства сохраняются только при условии регулярного выполнения обслуживания.

Что касается сроков, то они будут зависеть от места и интенсивности эксплуатации. Так, для бытовых потребителей, используемых кондиционер периодически, достаточно заказывать полное ТО раз в год перед началом сезона. Машины, эксплуатируемые в коммерческих помещениях, нужно обслуживать ежеквартально. В случаях, когда агрегат работает непрерывно, независимо от времени суток и времени года, обслуживать его необходимо ежемесячно.

– Можно проводить техническое обслуживание кондиционера самому?

Самостоятельно можно почистить фильтра грубой очистки. Причем выполнять такую чистку нужно по мере их загрязнения. Относительно полного обслуживания это практически невозможно сделать самому. Мало того, что часто для доступа к внешнему блоку требуется альпинистское снаряжение, еще необходимо иметь определенные навыки и специфическое оборудование.

– Допускается ли установка конденсаторного блока на балконе?

Можно при условии хорошей проветриваемости места установки. Учитывайте, что перед решеткой вентилятора должно быть как минимум 600 мм свободного пространства, чтобы воздух не встречал препятствий.

– Можно каким-то способом предупредить внешние воздействия? Как защитить от них наружный блок?

Обычно для защиты наружного модуля делают специальный короб антивандального типа. Для него используют уголок и стальную решетку. Чтобы уберечь агрегат от падающих сосулек и других предметов сверху, делают над ним крышу типа козырька, для чего используют оцинкованную сталь и металлический уголок.

– Существует ли очередь на установку? Когда начинается сезон повышенного спроса?

Стандартно, больше всего заявок на монтажные работы поступает в мае – июне. В этот период срок ожидания может составлять приблизительно 7 дней, если заказанное оборудование имеется на складе. Но обычно очередь возникает достаточно редко, так как независимо от загрузки наши монтажники работают ежедневно с утра и до позднего вечера. А учитывая профессионализм и опыт специалистов, все работы проводятся быстро и качественно.